NORMAS DE USO – KHAI SOCIETY

Última actualización: 14 de noviembre de 2025

Bienvenida al espacio de bienestar y cuidado personal de Khai Society.
Estas Normas de Uso tienen como finalidad garantizar una experiencia segura, respetuosa y profesional para todas nuestras clientas. El acceso al salón y la contratación de servicios implica la aceptación completa de estas normas.

1. Salud, alergias y condiciones médicas

Para garantizar tu seguridad y la calidad del tratamiento:

Debes comunicar antes de iniciar el servicio cualquier alergia, sensibilidad a productos, reacción previa, condición médica, medicación dermatológica, infección, hongo, herida abierta o embarazo.
La falta de información veraz puede generar riesgos o reacciones adversas.
Khai Society no será responsable por efectos, daños o complicaciones derivados de información omitida o incompleta.

Si el personal identifica algún riesgo sanitario, podrá negar o aplazar el servicio por tu propia seguridad.

2. Menores de edad

Los servicios solo podrán prestarse a menores de edad si:

Están acompañados por su padre, madre o tutor legal, y
Se firma la autorización correspondiente en el check-in digital.

Sin autorización y acompañamiento, el servicio no podrá realizarse.

3. Consentimiento informado

Antes de recibir un servicio en Khai Society:

El/la cliente debe completar y firmar el consentimiento digital en nuestro iPad.
En este documento declara comprender la naturaleza del tratamiento, autorizar la prestación del mismo y confirmar que ha informado sus condiciones médicas.

Sin consentimiento firmado, el servicio no será realizado.

4. Puntualidad

Se recomienda llegar 5 minutos antes de la cita.
Los retrasos superiores a 10 minutos pueden implicar:
- Reducción del tiempo del servicio, o
- Reprogramación de la cita (según disponibilidad).

El incumplimiento reiterado de la puntualidad puede resultar en la negativa de futuros servicios.

5. Comportamiento y respeto

En Khai Society mantenemos un ambiente cálido y profesional.
Por ello:

No se tolerarán actitudes irrespetuosas, agresivas, ofensivas o inapropiadas hacia el personal o hacia otras clientas.
El salón podrá negar, cancelar o suspender un servicio si existe comportamiento inadecuado, sin derecho a reembolso del depósito.

6. Seguridad y accidentes

El cliente accede y permanece en el salón bajo su propio riesgo, salvo en casos de negligencia demostrable por parte del establecimiento (por ejemplo: suelo mojado sin señalizar).
Khai Society no se hace responsable por:
- Caídas o accidentes derivados de comportamiento del cliente.
- Daños en ropa o pertenencias.
- Pérdida de objetos personales dentro del local.

Se recomienda mantener objetos de valor en todo momento bajo supervisión propia.

7. Suspensión o negativa de servicio

Khai Society podrá rechazar o interrumpir un servicio si:

Existen heridas, infecciones, hongos o condiciones que representen un riesgo.
El cliente no ha firmado el consentimiento.
Se detectan alergias graves que puedan comprometer la seguridad.
El cliente presenta una actitud inapropiada.
El servicio puede dañar la salud del cliente por indicación profesional.

Esta medida protege tanto al cliente como al personal.

8. Fotografías y contenido digital

Las fotografías solo se toman con consentimiento expreso del cliente.
Dichas imágenes pueden utilizarse únicamente para redes sociales o material promocional del salón.
El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a: avisos@khai.es

Sin consentimiento, no se tomarán ni usarán imágenes.